{"id":311407,"date":"2020-05-25T19:12:34","date_gmt":"2020-05-26T02:12:34","guid":{"rendered":"https:\/\/smokeyscannabislounge.co\/faq\/"},"modified":"2024-04-18T07:18:16","modified_gmt":"2024-04-18T14:18:16","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smokeyscannabislounge.co\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1230689331\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1150585331\">\n\n\t<div id=\"col-30584897\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h1 class=\"section-title section-title-center\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" style=\"font-size:175%;\">FAQ<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h1><\/div>\n<h3 class=\"accordion_title\">Les bases du SCL<\/h3><div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-1175436804\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1175436804-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-parrainer-un-ami---comment-cela-fonctionne-t-il-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1175436804-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Parrainer un ami - Comment cela fonctionne-t-il ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1175436804-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1175436804-label\">\n\t\t\t\n<h3>Le programme de parrainage, c&#8217;est facile<\/h3>\n<ol>\n<li>S&#8217;inscrire \u00e0 Smokey&#8217;s Cannabis Lounge<\/li>\n<li>Passez votre premi\u00e8re commande et recevez votre code de parrainage.<\/li>\n<li>Partagez votre code de parrainage et recevez <strong>GRATUITEMENT 50,00 $<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Ce que vous obtenez :<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>50,00 $<\/strong> pour CHAQUE recommandation qualifi\u00e9e que vous faites<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Ce que votre ami re\u00e7oit :<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>25,00 $<\/strong> de r\u00e9duction sur leur premi\u00e8re commande<\/li>\n<li>Acc\u00e8s aux promotions et aux \u00e9conomies de Smokey&#8217;s Cannabis Lounge<\/li>\n<li>Leur propre code de parrainage  <\/li>\n<\/ul>\n<h3>R\u00e8gles et petits caract\u00e8res :<\/h3>\n<ul>\n<li>Vous devez avoir effectu\u00e9 un achat aupr\u00e8s de Smokey&#8217;s Cannabis Lounge pour recevoir votre lien de parrainage.<\/li>\n<li>Le total de la commande de votre ami doit s&#8217;\u00e9lever \u00e0 100 $ ou plus pour \u00eatre pris en compte.<\/li>\n<li>Les doublons d&#8217;adresses physiques et d&#8217;adresses \u00e9lectroniques ne seront pas consid\u00e9r\u00e9s comme des parrainages r\u00e9ussis (c&#8217;est-\u00e0-dire le m\u00eame foyer).<\/li>\n<li>Vous recevrez votre code de r\u00e9duction une fois que votre ami(e) aura effectu\u00e9 le paiement de sa commande de 100 $ ou plus.<\/li>\n<li>Un seul coupon peut \u00eatre \u00e9chang\u00e9 par commande. Les frais de port ne sont pas couverts par le programme &#8220;Parrainage&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2248317242\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2248317242-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quelle-est-l&#039;heure-limite-de-commande-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2248317242-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quelle est l&#039;heure limite de commande ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2248317242-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2248317242-label\">\n\t\t\t\n<div id=\"ufaq-post-38397\" class=\"ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post\">\n<p>L&#8217;heure limite de r\u00e9ception est fix\u00e9e \u00e0 12 heures, heure de Paris, du lundi au jeudi. Bien que nous fassions de notre mieux, il peut arriver que l&#8217;heure limite ne soit pas respect\u00e9e. Par ailleurs, il peut arriver que vous commandiez apr\u00e8s l&#8217;heure limite et que nous incluions votre commande le jour m\u00eame.<\/p>\n<p>Pour les longs week-ends o\u00f9 Postes Canada est ferm\u00e9e le vendredi, la date limite de r\u00e9ception le LUNDI sera 10 h HNP. Pour les longs week-ends o\u00f9 Postes Canada est ferm\u00e9e le lundi, la date limite pour le MARDI sera 10 h HNP.<\/p>\n<p>S&#8217;il est extr\u00eamement important pour vous d&#8217;arriver avant l&#8217;heure limite et que vous \u00eates tr\u00e8s proche de cette heure, veuillez nous contacter par e-mail.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2126749215\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2126749215-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-puis-je-vous-faire-confiance-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2126749215-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis-je vous faire confiance ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2126749215-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2126749215-label\">\n\t\t\t\n<p>Bien qu&#8217;il y ait un certain nombre d&#8217;escrocs sur Internet qui pr\u00e9tendent vendre de l&#8217;herbe l\u00e9gale, nous pouvons vous assurer que nous ne sommes pas l&#8217;un d&#8217;entre eux. Nous avons pass\u00e9 des ann\u00e9es \u00e0 nous forger une solide r\u00e9putation aupr\u00e8s des patients m\u00e9dicaux et nous soutenons fermement l&#8217;utilisation de la marijuana \u00e0 des fins m\u00e9dicales. Nous comprenons les besoins des patients m\u00e9dicaux qui peuvent avoir des difficult\u00e9s \u00e0 acheter leurs m\u00e9dicaments dans un dispensaire pour un certain nombre de raisons et nous pensons qu&#8217;ils ne devraient pas \u00eatre oblig\u00e9s d&#8217;acheter ill\u00e9galement dans la rue. Nous avons pris la d\u00e9cision d&#8217;offrir un acc\u00e8s complet \u00e0 notre site aux patients m\u00e9dicaux du Canada afin qu&#8217;ils puissent acc\u00e9der \u00e0 leurs m\u00e9dicaments en toute s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 tout moment.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1361747238\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1361747238-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-qui-peut-acheter-sur-votre-site-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1361747238-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Qui peut acheter sur votre site ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1361747238-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1361747238-label\">\n\t\t\t\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif\"><span style=\"font-size: large\"><span style=\"color: #020202\">Seuls les clients qualifi\u00e9s \u00e2g\u00e9s de plus de 19 ans et r\u00e9sidant au Canada peuvent acheter des produits sur notre site.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif\"><span style=\"font-size: large\"><span style=\"color: #020202\">Smokey&#8217;s Cannabis Lounge exige une pi\u00e8ce d&#8217;identit\u00e9 gouvernementale portant votre nom et votre date de naissance, ainsi qu&#8217;une photo r\u00e9cente de vous pour v\u00e9rifier votre \u00e2ge.  <\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-family: Arial, sans-serif\"><span style=\"font-size: large\"><span style=\"color: #020202\">Il n&#8217;y a aucune exception \u00e0 cette r\u00e8gle.<\/span> <\/span><\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1317404480\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1317404480-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-commander-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1317404480-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment commander ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1317404480-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1317404480-label\">\n\t\t\t\n<p>Vous pouvez simplement faire vos achats comme sur n&#8217;importe quel autre site en ligne.<\/p>\n<p>Tout d&#8217;abord, vous devez vous inscrire. Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger votre pi\u00e8ce d&#8217;identit\u00e9 avant ou apr\u00e8s la commande.<\/p>\n<p>Tant que nous v\u00e9rifions votre compte avant d&#8217;exp\u00e9dier votre commande, vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 partir. C&#8217;est simple et facile !<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-418717139\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-418717139-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-devenir-membre-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-418717139-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment devenir membre ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-418717139-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-418717139-label\">\n\t\t\t\n<p>C&#8217;est gratuit et facile ! Si vous avez 19 ans ou plus et que vous vivez au Canada, vous pouvez devenir membre. Nous devons simplement v\u00e9rifier votre \u00e2ge avant d&#8217;exp\u00e9dier votre commande. Inscrivez-vous gratuitement !<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-1068470167\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1068470167 {\n  padding-top: 50px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<h3 class=\"accordion_title\">Questions d&#039;argent<\/h3><div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-2592177109\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2592177109-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-payer-avec-tangerine-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2592177109-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Payer avec Tangerine ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2592177109-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2592177109-label\">\n\t\t\t\n<p>Pour une raison quelconque, la Banque Tangerine semble avoir un processus de paiement diff\u00e9rent de celui des autres banques dont nous avons re\u00e7u des paiements. Le message que Tangerine envoie au destinataire (nous) est que le traitement du paiement prendra 2 \u00e0 3 jours.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-38463\" src=\"https:\/\/www.smokeyscannabislounge.co\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Private_screenshot-1024x534-1.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"534\"><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2671627217\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2671627217-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-payer-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2671627217-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment payer ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2671627217-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2671627217-label\">\n\t\t\t\n<p>Actuellement, nous acceptons UNIQUEMENT les paiements par virement \u00e9lectronique Interac. Pour savoir comment envoyer un paiement s\u00e9curis\u00e9 Interac, veuillez regarder le tutoriel vid\u00e9o disponible ici :<\/p>\n<div class=\"video video-fit mb\" style=\"padding-top:56.25%;\"><p><iframe title=\"INTERAC e-Transfer Send Money for Consumers\" width=\"1020\" height=\"574\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/zL9yoZZXyOE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2114205970\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2114205970-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-offrez-vous-des-remboursements-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2114205970-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Offrez-vous des remboursements ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2114205970-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2114205970-label\">\n\t\t\t\n<p>Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de proc\u00e9der \u00e0 des remboursements pour le moment, mais nous pouvons offrir un cr\u00e9dit si un paiement a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 par erreur.<\/p>\n<p>Tous les remboursements relatifs aux commandes exp\u00e9di\u00e9es et re\u00e7ues seront trait\u00e9s au cas par cas.<\/p>\n<p>En fin de compte, nous sommes l\u00e0 pour satisfaire vos besoins et trouver des solutions alternatives si vous n&#8217;\u00eates pas satisfait de votre commande.<\/p>\n<p>Veuillez nous envoyer un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:support@smokeyscannabislounge.co\">support@smokeyscannabislounge.co<\/a> en indiquant votre nom, votre num\u00e9ro de commande et votre probl\u00e8me, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-913444820\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-913444820 {\n  padding-top: 50px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<h3 class=\"accordion_title\">Exp\u00e9dition et Postes Canada<\/h3><div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-3361304686\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3361304686-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-mes-informations-de-suivi-ne-fonctionnent-pas.\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3361304686-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Mes informations de suivi ne fonctionnent pas.<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3361304686-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3361304686-label\">\n\t\t\t\n<p>Si les informations de suivi n&#8217;ont pas encore \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 jour dans le syst\u00e8me de Postes Canada, veuillez accorder \u00e0 Postes Canada un d\u00e9lai de 24 heures pour mettre \u00e0 jour les informations de son c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n<p>Si votre num\u00e9ro de suivi n&#8217;est toujours pas mis \u00e0 jour apr\u00e8s 24 heures, veuillez nous contacter \u00e0 l&#8217;adresse suivante : support@smokeyscannabislounge.co.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-509045436\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-509045436-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-mon-colis-n&#039;est-pas-destin\u00e9-\u00e0-la-bonne-destination.\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-509045436-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Mon colis n&#039;est pas destin\u00e9 \u00e0 la bonne destination.<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-509045436-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-509045436-label\">\n\t\t\t\n<div id=\"ufaq-post-38411\" class=\"ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post\">\n<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\">\n<p>Si vous suivez votre colis sur le site Web de Postes Canada et qu&#8217;il semble se diriger vers la mauvaise ville, cela est probablement d\u00fb \u00e0 une erreur humaine de la part de Postes Canada.<\/p>\n<p>Si vous avez indiqu\u00e9 une adresse incorrecte, nous ne pourrons pas couvrir cette perte.<\/p>\n<p>Nous vous recommandons de nous envoyer un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:support@smokeyscannabislounge.co\">support@smokeyscannabislounge.co,<\/a> et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution pour vous.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>*** Veuillez noter que des erreurs d&#8217;acheminement peuvent \u00e9galement se produire en raison du mauvais temps ou d&#8217;\u00e9v\u00e9nements impr\u00e9vus perturbant l&#8217;itin\u00e9raire de transit.<\/p>\n<p>*** Smokey&#8217;s Cannabis Lounge NE couvre PAS les colis perdus si l&#8217;adresse nous est fournie de mani\u00e8re incorrecte.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1185482253\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1185482253-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-que-se-passe-t-il-si-je-ne-re\u00e7ois-pas-mon-colis-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1185482253-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Que se passe-t-il si je ne re\u00e7ois pas mon colis ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1185482253-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1185482253-label\">\n\t\t\t\n<div id=\"ufaq-post-38410\" class=\"ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post\">\n<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\">\n<div id=\"ufaq-post-38409\" class=\"ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post\">\n<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\">\n<p>Si vous ne recevez pas votre colis 2 jours apr\u00e8s la date d&#8217;arriv\u00e9e pr\u00e9vue, faites-le nous savoir et nous vous aiderons par tous les moyens \u00e0 trouver une solution.<\/p>\n<p>Chaque situation est diff\u00e9rente, mais nous sommes l\u00e0 pour vous aider !<\/p>\n<p>Veuillez nous contacter \u00e0 l&#8217;adresse suivante <a href=\"mailto:support@smokeyscannabislounge.co\"><br \/>\n  <strong>support@smokeyscannabislounge.co<\/strong><br \/>\n<\/a> si vous avez des inqui\u00e9tudes concernant votre colis.<\/p>\n<\/div>\n<p>*** Smokey&#8217;s Cannabis Lounge NE couvre PAS les colis perdus si l&#8217;adresse nous est fournie de mani\u00e8re incorrecte.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1455490809\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1455490809-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-ma-commande-indique-qu&#039;elle-a-\u00e9t\u00e9-livr\u00e9e-mais-je-ne-l&#039;ai-pas-re\u00e7ue.\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1455490809-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Ma commande indique qu&#039;elle a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e mais je ne l&#039;ai pas re\u00e7ue.<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1455490809-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1455490809-label\">\n\t\t\t\n<p>Il y a deux sc\u00e9narios possibles :<\/p>\n<p>a) l&#8217;employ\u00e9 de la poste l&#8217;a mis dans la mauvaise bo\u00eete aux lettres, ou<\/p>\n<p>b) ce qui se passe souvent, c&#8217;est qu&#8217;un employ\u00e9 de la poste scanne tous les colis en indiquant qu&#8217;ils ont \u00e9t\u00e9 &#8220;livr\u00e9s avec succ\u00e8s&#8221;, puis passe la journ\u00e9e et\/ou le jour suivant \u00e0 les livrer.<\/p>\n<p>Si vous ne recevez pas votre colis deux jours apr\u00e8s la date de livraison pr\u00e9vue, pr\u00e9venez-nous et nous vous indiquerons la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n<p>Nous ne couvrons PAS les colis perdus apr\u00e8s qu&#8217;ils aient \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9s comme livr\u00e9s. N&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter et nous vous aiderons \u00e0 retrouver votre colis.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3494066822\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3494066822-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-combien-de-temps-dois-je-attendre-pour-recevoir-ma-commande-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3494066822-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Combien de temps dois-je attendre pour recevoir ma commande ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3494066822-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3494066822-label\">\n\t\t\t\n<p>Tout d\u00e9pend de l&#8217;endroit o\u00f9 vous vous trouvez au Canada. Nous envoyons tous les articles par l&#8217;interm\u00e9diaire de Postes Canada. Dans des circonstances normales, votre colis devrait \u00eatre livr\u00e9 dans un d\u00e9lai d&#8217;un \u00e0 quatre jours ouvrables. Si vous habitez en zone rurale, il peut arriver que le d\u00e9lai soit plus long d&#8217;un \u00e0 trois jours.<\/p>\n<p>Veuillez consulter la page Web de Postes Canada pour obtenir des renseignements sur les retards possibles dans votre r\u00e9gion.<\/p>\n<p>Voici une ligne directrice g\u00e9n\u00e9rale :<\/p>\n<p><strong>BC<\/strong><br \/>\n<strong>XpressPost<\/strong><br \/>\n<strong>Centre urbain 1 jour \/ Centre non urbain 1-2 jours \/ Zone \u00e9loign\u00e9e 5-7 jours<\/strong><\/p>\n<p><strong>Alberta, Saskatchewan, Manitoba<\/strong><br \/>\n<strong>XpressPost<\/strong><br \/>\n<strong>Centre urbain 1-2 jours \/ Centre non urbain 2-3 jours \/ Zone \u00e9loign\u00e9e 5-7 jours<\/strong><\/p>\n<p><strong>Ontario, Qu\u00e9bec<\/strong><br \/>\n<strong>XpressPost<\/strong><br \/>\n<strong>Centre urbain 2-3 jours \/ Centre non urbain 2-4 jours \/ Zone \u00e9loign\u00e9e 5-7 jours<\/strong><\/p>\n<p><strong>Atlantique<\/strong><br \/>\n<strong>XpressPost<\/strong><br \/>\n<strong>Centre urbain 2-3 jours \/ Centre non urbain 2-4 jours \/ Zone \u00e9loign\u00e9e 5-8 jours<\/strong><\/p>\n<p><strong>Nunavut, Territoires du Nord-Ouest, Yukon<\/strong><br \/>\n<strong>XpressPost<\/strong><br \/>\n<strong>Centre urbain 3-5 jours \/ Centre non urbain 5-7 jours \/ R\u00e9gion \u00e9loign\u00e9e 5-8 jours<\/strong><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1122161512\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1122161512-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-exp\u00e9diez-vous-?-combien-cela-co\u00fbte-t-il-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1122161512-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment exp\u00e9diez-vous ? Combien cela co\u00fbte-t-il ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1122161512-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1122161512-label\">\n\t\t\t\n<div id=\"ufaq-post-38406\" class=\"ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post\">\n<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\">\n<p>Par d\u00e9faut, votre commande est exp\u00e9di\u00e9e par Postes <strong><em>Canada XpressPost<\/em>.<\/strong><\/p>\n<p><em>Postes Canada XpressPost<\/em> pour les commandes de moins de <strong> 200 $<\/strong> est de <strong> 15<\/strong>$, <strong>livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 200 $<\/strong>.<\/p>\n<p>Toutes les commandes sont accompagn\u00e9es d&#8217;un<strong> num\u00e9ro de suivi<\/strong> et d&#8217;une garantie d&#8217;exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>Les commandes d&#8217;<strong>un montant sup\u00e9rieur \u00e0 300 dollars<\/strong> n\u00e9cessitent une <strong>signature<\/strong>, sauf si vous avez demand\u00e9 \u00e0 ce qu&#8217;elle ne soit pas appos\u00e9e dans vos notes de commande. Cela signifie que votre commande sera envoy\u00e9e \u00e0 votre bureau de poste si quelqu&#8217;un n&#8217;est pas chez lui ou n&#8217;est pas disponible.<\/p>\n<p>Veuillez lire le reste de notre FAQ pour plus d&#8217;informations.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1627276245\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1627276245-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-exp\u00e9diez-vous-mon-colis-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1627276245-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment exp\u00e9diez-vous mon colis ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1627276245-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1627276245-label\">\n\t\t\t\n<p>Nous comprenons que la plupart des gens ont besoin de discr\u00e9tion et d&#8217;intimit\u00e9. Nous scellons tous nos produits dans des sacs en mylar, puis dans des sacs sous vide. Tous les envois sont exp\u00e9di\u00e9s avec une adresse de retour altern\u00e9e, de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&#8217;ils soient discrets lorsque vous les r\u00e9cup\u00e9rez.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-200929368\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-200929368 {\n  padding-top: 50px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<h3 class=\"accordion_title\">Informations sur le produit<\/h3><div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-4272499561\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4272499561-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-pour-quelles-raisons-la-marijuana-m\u00e9dicale-peut-elle-\u00eatre-utilis\u00e9e-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4272499561-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Pour quelles raisons la marijuana m\u00e9dicale peut-elle \u00eatre utilis\u00e9e ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4272499561-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4272499561-label\">\n\t\t\t\n<div id=\"ufaq-post-38404\" class=\"ewd-ufaq-post-margin ufaq-faq-post\">\n<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\">\n<ul>\n<li>Scl\u00e9rose en plaques<\/li>\n<li>L\u00e9sion\/maladie de la moelle \u00e9pini\u00e8re<\/li>\n<li>Cancer<\/li>\n<li>VIH\/SIDA<\/li>\n<li>Arthrite s\u00e9v\u00e8re<\/li>\n<li>Epilepsie<\/li>\n<li>TDA\/TDAH<\/li>\n<li>Troubles de l&#8217;alimentation<\/li>\n<li>Arthrite<\/li>\n<li>Accident(s) automobile(s)<\/li>\n<li>La maladie d&#8217;Alzheimer<\/li>\n<li>L\u00e9sions c\u00e9r\u00e9brales<\/li>\n<li>Douleur chronique<\/li>\n<li>Naus\u00e9es chroniques<\/li>\n<li>Colite<\/li>\n<li>Maladie de Crohn<\/li>\n<li>Insuffisance r\u00e9nale\/dialyse<\/li>\n<li>Fibromyalgie<\/li>\n<li>Syndrome du c\u00f4lon irritable<\/li>\n<li>Migraines<\/li>\n<li>Dystrophie musculaire<\/li>\n<li>Spasmes musculaires<\/li>\n<li>Maladie de Parkinson<\/li>\n<li>Troubles du sommeil<\/li>\n<li>Anxi\u00e9t\u00e9<\/li>\n<li>Syndrome de stress post-traumatique<\/li>\n<li>H\u00e9patite C<\/li>\n<li>Troubles gastro-intestinaux<\/li>\n<li>Probl\u00e8mes de dos et de cou<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1230689331 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":43672,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-311407","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.9 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>FAQ | Smokey&#039;s Cannabis Lounge<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Buy weed online at the best mail-order marijuana pot shop &amp; weed dispensary in Canada. 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